售后服务

新乡市宇清流体净化技术有限公司始终坚持 "一次合作，终身服务" 的宗旨，建立了完善的售前、售中、售后服务体系，为客户提供全流程技术支持和保障。

售前服务

• 免费技术咨询：专业工程师团队提供叠片过滤器选型咨询，根据客户水质、流量、精度、压力等工况参数推荐合适型号和单元数
• 现场勘查：针对大型项目或复杂工况，可提供现场勘查服务，制定个性化过滤解决方案
• 技术方案：免费提供设备参数表、安装尺寸图、工艺流程图、管路布置图等技术资料
• 精度测试：可根据客户需求提供不同精度叠片样品进行过滤效果测试，验证出水水质

售中服务

• 生产跟踪：订单生产过程中定期向客户反馈生产进度，确保按时交货
• 出厂检验：每套叠片过滤器出厂前严格进行水压试验、电控测试、试运行检验，确保产品质量
• 发货通知：设备发货后及时通知客户物流信息，提供发货清单、合格证、使用说明书、叠片精度证明等随货资料
• 安装指导：设备到达现场后，可通过电话、视频等方式指导客户安装调试，大型项目可安排技术人员现场指导安装和调试

售后服务

• 质保期：叠片过滤器整机质保一年，质保期内非人为损坏的零部件免费更换；叠片属于耗材，不在质保范围内，但提供质量保证
• 维修服务：质保期外提供终身维修服务，仅收取零部件成本费和人工差旅费
• 配件供应：长期供应原厂配件，包括 PP/PA 叠片（各精度）、密封圈、反洗阀、压差传感器、电控元件、中心杆等，确保设备长期稳定运行
• 技术培训：可提供设备操作、日常维护、常见故障排查、叠片更换等技术培训
• 远程支持：提供 7×24 小时电话技术支持，紧急问题 2 小时内响应，48 小时内给出解决方案 服务承诺
• 设备出厂前 100% 试压试漏，确保无泄漏
• 常规型号 7-10 天交货，非标定制 10-20 天交货
• 质保期内出现质量问题，免费维修或更换
• 终身提供技术咨询和配件供应服务
• 客户投诉 24 小时内响应，72 小时内处理完毕

联系方式

• 咨询电话：15903037828（微信同号）
• 邮箱：xxyqjh@163.com
• 地址：河南省新乡市牧野区牧野大厦 1310
• 工作时间：周一至周六 8:00-18:00，紧急问题 24 小时响应

新乡宇清净化始终以客户需求为中心，以优质产品和完善服务赢得客户信赖，欢迎新老客户来电咨询合作。